Automotive Lease Klantenservice Specialist

Functie

Onze klant is een steeds groeiend bedrijf actief in de automotive, dat mobiliteitsoplossingen aanbiedt aan diverse klanten (particulieren, KMO's en grote bedrijven). Het is een leuk internationaal bedrijf met veel kansen om door te groeien.

Op zoek naar een functie in de autosector ? Geeft u het beste van uw werk in een fast-paced omgeving? Bent u niet bang om te telefoneren, maar u zoekt een gevarieerde functie? Match made in heaven! Je bent grotendeels verantwoordelijk voor de klanttevredenheid . Je communicatieve vaardigheden en manier van communiceren zijn net zo belangrijk als de inhoud van je communicatie. Je bent geboren om te communiceren en anderen helpen geeft je een goed gevoel, dit zijn onmisbare eigenschappen. We kunnen je dit niet leren, het is je natuur.

• Je hebt veel contacten met onze klanten. We zitten overal en hebben dus veel verschillende soorten klanten, van particulieren tot grote bedrijven en zelfstandigen. Weten hoe je je aanpast aan die verschillende contacten bepaalt de kwaliteit van je contacten.
• Jouw analytisch vermogen om in te schatten wat nodig is en jouw kennis van de job, bepalen de mate waarin je onze klanten daadwerkelijk helpt. Je verstrekt de klanten zo volledig mogelijk de nodige informatie.
• Uiteraard communiceer je al deze informatie duidelijk en leg je uit waar nodig. Je bent geduldig en empathisch, zodat klanten je niet snel zullen vergeten.

Jouw profiel

• Bachelordiploma of gelijkaardig door ervaring;
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans ;
• Bereid om te leren en sterk denkvermogen;
• Een eerste relevante beroepservaring idealiter in de auto sector maar andere sectoren zijn ook welkom;
• Luistervaardigheid, analytische en communicatieve vaardigheden.
• Het vermogen om onder druk te werken, heb jij volledig onder de knie.
• Je beschikt over een oplossings- en resultaatsgerichte mentaliteit.
• Jij kan je makkelijk aanpassen aan verschillende soorten gesprekspartners.

Aanbod

• Flexibele kantooruren om de filles te kunnen vermijden
• De opportuniteit om enorm veel te leren en om door te groeien;
• Een open thuiswerkpolicy (2 à 3 dagen van thuis uit als u wenst of u mag komen werken in de heel mooie kantoren in Haeren)